A Nossa Garantia — Trabalho Profissional com Confiança
Quando contrata os nossos serviços elétricos, está a contratar qualidade garantida. Não fazemos trabalhos "à pressa" nem usamos materiais baratos. Fazemos bem, com garantia de 2 anos, e assumimos a responsabilidade pelo que fazemos.
✅ O Que Garantimos
🛡️ 2 Anos de Garantia em Todos os Trabalhos
Todos os trabalhos elétricos que realizamos têm 2 anos de garantia. Se o problema voltar dentro deste período, voltamos sem custo adicional. Simples.
🔧 Materiais de Marcas Reconhecidas
Usamos apenas materiais de marcas certificadas e fiáveis:
- Schneider Electric: Disjuntores, diferenciais, quadros elétricos
- ABB: Proteções, contactores, automação
- Siemens: Componentes de alta qualidade
- Legrand: Tomadas, interruptores, caixas
Não usamos materiais baratos que dão problemas passado 6 meses.
⚙️ Equipamento Profissional Fluke e FLIR
Trabalhamos com equipamento profissional de topo:
- Multímetros Fluke: Para medições precisas de tensão, corrente, resistência
- Câmara térmica FLIR: Para detetar sobreaquecimentos, falhas e problemas escondidos
- Testadores de instalação: Para verificar terra, diferencial, polaridade
- Ferramentas isoladas: Segurança em primeiro lugar
Equipamento profissional = diagnósticos precisos e trabalho seguro.
📜 Certificação CERTIEL Incluída (Quando Aplicável)
Para instalações novas, alterações significativas ou quando pedido pelo cliente, a certificação CERTIEL está incluída no orçamento. É obrigatória por lei em muitos casos e garante que a instalação cumpre as normas RTIEBT.
⚖️ Conformidade com Normas RTIEBT
Todos os trabalhos cumprem o Regulamento Técnico das Instalações Elétricas de Baixa Tensão (RTIEBT). Não fazemos "gambiarras" — fazemos conforme a lei.
💰 Orçamento Claro Antes de Começar
Sem surpresas. Antes de começar qualquer trabalho, apresentamos um orçamento claro com:
- Descrição do trabalho a realizar
- Materiais necessários (marca e modelo)
- Mão de obra
- Certificação CERTIEL (se aplicável)
- Prazo estimado
- Preço final (com IVA incluído)
Só começamos após aprovação. Não há "custos escondidos" no final.
🧾 Fatura Sempre Emitida
Todos os trabalhos são faturados. Trabalhamos de forma legal e transparente. A fatura é a sua garantia.
🔄 Se o Problema Voltar, Voltamos
Se o problema voltar dentro do período de garantia (2 anos), voltamos sem custo adicional. Assumimos a responsabilidade pelo nosso trabalho.
🛡️ Seguro de Responsabilidade Civil
Temos seguro de responsabilidade civil. Se algo correr mal (o que é raro), está protegido.
📚 Formação Contínua
Mantemo-nos atualizados com as novas normas, tecnologias e técnicas. Eletricidade evolui — nós também.
🚫 O Que NÃO Está Coberto pela Garantia
Para sermos transparentes, a garantia não cobre:
- Uso indevido: Sobrecarga de tomadas, ligações incorretas por terceiros
- Danos causados por terceiros: Obras posteriores, acidentes, vandalismo
- Desgaste natural: Lâmpadas, fusíveis, componentes com vida útil definida
- Falta de manutenção: Quadros nunca limpos, ligações nunca verificadas
- Fenómenos naturais: Raios, cheias, incêndios não relacionados com a instalação
- Alterações por outros: Se outro eletricista mexer na instalação
Mas mesmo nestes casos, voltamos para resolver — apenas cobramos o trabalho/materiais necessários.
📞 Como Acionar a Garantia
Se tiver algum problema com um trabalho que fizemos:
- Ligue ou envie mensagem: +351 932 321 892
- Descreva o problema: O que está a acontecer?
- Tenha a fatura à mão: Para confirmar a data do trabalho
- Marcamos visita: Normalmente em 24-48h
- Resolvemos sem custo: Se estiver dentro da garantia
❓ Perguntas Frequentes
Quanto tempo dura a garantia dos trabalhos elétricos?
2 anos em todos os trabalhos elétricos. Se o problema voltar dentro deste período, voltamos sem custo adicional.
A certificação CERTIEL está incluída?
Sim, quando aplicável. Para instalações novas, alterações significativas ou pedido do cliente, a certificação CERTIEL está incluída no orçamento. É obrigatória por lei em muitos casos.
Que marcas de materiais usam?
Usamos apenas materiais de marcas reconhecidas: Schneider Electric, ABB, Siemens, Legrand. Equipamento de teste Fluke e câmara térmica FLIR para diagnósticos precisos.
💬 Contacte-nos
Precisa de um eletricista profissional em Trás-os-Montes?